Kommunikation und Konfliktstrategien

Über soziokulturelle Unterschiede und Sprachbarrieren hinweg

Inklusiv zu arbeiten heißt immer auch, sich auf Menschen unterschiedlichster Einstellungen, Erwartungen oder/und mit unterschiedlichem kulturellen und sozialen Hintergrund einzulassen.

 

Nicht selten kommt es aufgrund der Unterschiede und Sprachbarrieren zu Missverständnissen, Unbehagen und Streitigkeiten.

 

Eine professionelle und wertschätzende Kommunikation ebenso wie das Wissen um Konfliktphasen und Konfliktlösungs-Strategien spielen hier eine herausragende Rolle.

 

In der engen Zusammenarbeit im Team, in der Elternarbeit, in der pädagogischen Arbeit mit den Kindern, in der Interaktion zwischen Mitarbeitern und KiTa-Leitung und in der Kooperation mit Therapeuten u.a. sind umfassende Kenntnisse und Kompetenzen notwendig, um eine Balance zwischen den Erwartungen der anderen, dem Regelwerk der KiTa sowie den eigenen Bedürfnissen herstellen zu können.

 

In diesem Seminar reflektieren Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen im Bereich der Gesprächsführung und Konfliktlösung. Sie erlernen u.a. Kompetenzen aus der Interkulturellen Kommunikation und erhalten Fachwissen über kulturell unterschiedliche Konfliktstrategien.

 

Damit Sie andere verstehen und Sie von anderen verstanden werden.

Themen und Inhalte

  • Wie kommuniziere ich mit wem?
  • Kommunikations- und Informationswege
  • Interkulturelle Kommunikation
  • Beratungskompetenzen
  • Kulturell unterschiedliche Konfliktstrategien
  • Vorbereitung auf Konfliktgespräche
  • Phasen eines Konfliktes
  • Methoden der Konfliktlösung
  • Deeskalationsstrategien

Termine 2015

2015
In diesem Jahr finden keine offenen Seminare zu diesem Thema statt. Gerne kommen wir in Ihre Einrichtung.

 

 
VERANSTALTUNGSORT: siehe Seminarräume

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